人们常说人善被人欺,或者说要在美国公司成功,至少需要一定程度的冷酷。然而,新的数据分析显示,推动公司攀上巅峰的实际上可能是那些好老板。
最新一期《财富》100家最适宜工作的公司年度榜单显示,被员工誉为出色工作场所的公司在业绩上的表现强于同类企业,离职率较低,客户/病人的满意度也较高。该年度排名基于对美国上班族的最广泛调查,由《财富》杂志和研究咨询机构卓越工作场所研究院联合编制。31.5万名公司员工以匿名方式提供了他们对领导者素质、专业支持、个人生活以及同事关系的看法,这些原始信息构成了对同类公司进行对比的信任指数。进入该榜单的公司都以员工满意度著称,但要点在于它们每年都能拿出优异的业绩。
突出的表现引人关注。实际上,对这个年度榜单进行分析的是全球指数提供商富时罗素。今年该公司发现,由榜单中上市公司构成的等权重指数从1998年到2016年底的年均回报率为11.66%,比基准指数——罗素3000指数(美国全指,回报率6.72%)和罗素1000指数(大盘股指数,回报率6.68%)高近5个百分点。一个指数如何能在近20年时间里每年都跑赢大盘5%呢?我们相信可以将此归结于艺术和科学。
首先是艺术。大量研究和证据都表明敬业的员工能塑造出快乐而且成功的企业。有爱心并且高度信任的公司文化,再加上目标感和明确感,一直都和强劲的收入与股价表现联系在一起。卓越工作场所研究院首席执行官迈克尔·C·布什及该机构研究团队在他们即将出版的新书《A Great Place to Work For All》中指出,龙头公司走在前列的原因是它们让所有员工都处于最佳状态,无论后者是谁或者在公司担任什么样的工作。布什等作者写道:“企业成功的基础是开发出人的全部潜能。我们的经济特色是连通性、创新以及热情、个性、合作等人的素质,在这里,每一位员工都很重要。”
今年的《财富》100家最适宜工作的公司名单以卓越工作场所研究院的新方法为排名依据,该方法给予高分公司能够培育出跨越年龄段和职务级别的一贯伟大的文化。布什和同事们还在书中谈到了这些新的“适宜所有人的出色工作场所”的经营优势,比如收入方面的卓越表现。本次上榜公司开发每个人潜力的方式也许可以解释过去一年其股价的起伏。
“企业照顾员工,员工就会照顾生意”并非新观点,而且对有些人来说可能显而易见。但正如本次榜单所示,这样的观念可能在公司业绩中发挥关键作用。别低估了文化的力量。
其次是科学。富时罗素编制《财富》100家最适宜工作的公司指数时,有一大批公司可以衡量。这个由富时罗素专门为《财富》和卓越工作场所研究院创立的假设性指数每年都会基于上一年的榜单进行更新,以确保总是有强大的公司补充进来。同时,通过采用同等权重和对这些假设性成分股进行季度再平衡,富时罗素让自己的分析更加的深入。同等权重即赋予所有成分股同样的指数权重,无论市值大小,从而确保那些最大的公司不会对指数走势产生过大影响。季度再平衡则是系统性地重新计算该指数的加权,以便按照市场表现进行调整。
以往的同等权重和系统性再平衡带来了较高的长期回报。实际上,富时罗素曾对《财富》100家最适宜工作的公司指数进行归因分析,目的是找到其回报高于大盘的原因,结果发现80%的原因是选股,另外20%的原因则是该指数采用的同等权重和季度再平衡方法。
这样的简单模式可以让投资者受益。大家可以把发现对所有人都大有裨益的文化的艺术和聪明地构建投资仓位的科学结合在一起。
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