管理体系才是企业的核心竞争力

作者：浚哲

“治大国，如烹小鲜”，无为而治是管理的最高境界，但从我工作、辅导的工作经历来看，大部分中小企业的管理常态是：企业老板想法很多，有的想法还很好，但基本都没有实施方法；中层管理者抱怨老板变得太快（如组织结构、流程、制度一天一个样），工作是老板推一下动一下；员工无论安排什么工作都有借口，就是不行动；最终导致老板骂中高层管理者，中层管理者骂员工，员工老板，内部勾心斗角，相互推诿扯皮。

十个老板有九个是做销售出身的，他们做销售都是一把好手，但管理确实不敢恭维。上个世纪，只要懂市场，胆量大，基本都能成气候，但21世纪的今天，中国已加入WTO ,世界经济已经一体化，尤其人口红利已经一去不复返，管理不再是简单的计划、组织、控制、指挥、协调，而更多的是如何发掘人的潜力，发挥人的主观能动性，实现人岗匹配。因为人的思维无限，人的潜力无限，这是我一贯的主张。因此，企业要想发展壮大，老板既要懂经营也要懂管理。

很多企业的老板也很爱学习，听了不少的企业公开课，回到企业马上组织自己的企业学习、执行，但结果往往事与愿违。为什么？因为没有针对自己企业的实际状况进行系统思考，只是简单的复制。有一家大型培训机构搞的一个“团队复制”课程，告诉参加培训的企业按照他们教的方法就能打造高素质、高效率的团队，吸引了不少企业参加，但根据企业的给我的反馈，基本没什么用。有的企业老板也想进行股份制改造，但由于管理基础薄弱，无法准确评价每个人的贡献，最终也是不了了之。有的企业实行了年终奖金，但由于分配机制不合理，没有实现公平、公正，不仅没起到激励作用，反而增加了不必要的内耗。有的企业引进了ERP，实行流程再造，但由于企业自身运作流程比较混乱，一实施反而导致了核心人员的离职。

管理良好的企业一定是平淡的，很少有激动人心的事情发生。作为企业老板，不要今天看到好，明天看到那个好，而是要根据企业实际，进行系统思考，建立健全一个好的管理体系，这个管理体系要准确评价员工的贡献，让员工有成长的舞台。好的管理体系才会吸引优秀人才加盟，才能塑造优秀人才，创造客户，提高企业利润。向管理要效益，这才是王道。

制度与流程混乱，员工相互推诿扯皮，“只许州官放火放火，不许百姓点灯”，什么都是老板一人说了算，这是中小企业普遍存在的管理状况。根据我辅导企业的经验来看，中小企业普遍缺乏的是制度与流程建设，这也是企业最基础的管理。如果企业基础管理不完善，做其他的工作就如同空中楼阁，无从做起。

作为企业老板，不仅要有好的想法，还要有好的方法，否则很难从根本上打造自己的企业管理体系，“量体裁衣”的管理体系才是企业的核心竞争力!