盘点各行业O2O现状 - 经理人参阅

2015年的O2O注定将是风云变幻的一年。从产品上线到迅速融资乃至上市，o2o产业井喷远远超出了几年前的预想。在移动互联尚不引起人们注意的时候，O2O的概念貌似PC端的线上订购、下单，线下消费的模式。然而，近两年移动互联网近爆炸式的发展，O2O在整个传统行业几乎无微不至。O2O的蓝海创意刺激着一轮又一轮的创业者，抢夺未知的O2O领域成为创业者与投资者的焦点。

O2O的发展速度令人吃惊有目共睹，据调查显示，仅餐饮行业O2O在今年有望就达到1389亿。无论传统行业还是互联网，都知道O2O是大势所趋。当前的中国，几乎每个行业都在考虑转型O2O，从餐饮、出租、百货，再到生鲜、房产,甚至家装、物流。或者正在进入，正在转型，或者已经转型成功的传统企业是否一帆风顺，它们将会面临哪些痛点与瓶颈呢?笔者了解了一些比较成功的O2O企业，接下我们逐一做下了解和分析。

鲜花O2O：峰段与平段难以调剂

作为国内最大的鲜花供应服务商，宜花网搭建了种植户与分销零售商之间的供应通路，顺利的在北京、上海、广州等特大城市奠定了业内的垄断地位。据宜花网称，今年将会进军其他一线城市，2016年有望扩张到24个城市。但扩张中面临的问题主要还有两点，那就是人和时间。一方面作为现金流良好的公司，对于人才的渴求会格外的强烈，同时在扩张中时间也是分秒必争的。最大的时间问题集中体现在物流的搭建和效率上，由于诸如情人节、七夕鲜花的市场需求发生猛增，物流供应就会受到极大的考验。增加车队人员，无疑容易造成平段时期的资源浪费，但如果置之不理消费者很难得到线下消费满足。一旦扩张全国问题更是突出

生鲜/水果O2O：纠结于时效与物流供应

致力于整合餐饮行业供销产业链的饭店联盟(北京吉食语科技)，经营新鲜水果蔬菜、肉类、冻品类等。该公司计划今年6月份之前开通北、上、广、深、天津等6个城市的配送业务。作为笔者采访的该公司的主要部门物流部，承受着扩张带来的巨大压力。但随着业务量和地域的扩张，降低运输成本，确保配送的服务性与时效性是他们不得不面临的一个问题。

水果O2O许鲜网是以通过网站、移动客户端线上订购，线下完成消费的运营模式。其独创的6小时新鲜区是众多水果O2O中的亮点。短短半年之内，发展速度令人瞩目。但对于其未来一年内全国50%的大学生接触到许鲜，满足10%的大学生对新鲜水果需求的目标来说，许鲜网坦言：怎么保证6小时内我的鲜果?在搬运途中不破损?怎么保证按时按点到位?这些是必须面对的问题。

与此类似的还有为城市个人提供半成品净菜消费的青年菜君：计划将在6月份在全北京开通200个线下自提点。伴随着自提点越来越多，选址变得非常重要，如何让人快速对青年菜君有认知很挑战，同时对配送时效性和配送人员的专业性要求更加严格。

家装O2O：敏感于运营成本

以 “标准化、产业化”的理念，把家装过程中的不可控性降为零，真正解放一代年轻人家装的“爱空间”。将家装进行了价格透明、减少了工期冗长、减少了消费者的成本浪费。对于爱空间承诺的“毛坯到精装，仅需20天，20天完成施工全过程，史上最快家装!”并不是天方夜谭，但确需要付出“代价”。货运司机要保证运输中的安全，准时到达客户装修现场，装修工人还需要准时交工。所以各个环节下来，这样的公司对价格很敏感，他们要砍掉一切浪费，降低企业运营的成本又是一个严峻的考验。

餐饮O2O：最看重服务

作为新兴的互联网餐饮品牌黄太吉，这两年可谓是名声鹊起。今年的黄太吉依旧雄心勃勃主攻北京地区的外卖市场，增强自己对于餐饮供应链的把控。随着他们在北京扩张的步伐越来越快，作为餐饮业的他们则对服务性更加看中，怎么能够提升客户的体验感他们一直在追求极致。作为他们的主要客户群——白领，怎样让这群人吃上及时热乎的产品，配送速度成为了黄太吉的生命线。

物流配送O2O：用O2O的方式解决O2O的问题

细细看来各个O2O行业都在加速发展，快，再快，更快!O2O企业欣欣向荣，喷薄欲出。但是笔者发现如果这些诉求得不到满足，那么O2O发展将会失去助力。几乎所有的O2O企业在目前的阶段都遭遇了物流配送的瓶颈，但物流配送O2O的出现恰逢其时的解决了这些问题。宜花网的CEO荣超表示：“物流O2O配送盘活了社会配送资源，例如与我们紧密合作的某同城供应链配送，对于解决物流成本，提升客户体验是个难得的帮手，这样，我们未来在全国拓展业务就会非常省心了……”