《中国职场岗位胜任素质特征研究报告》指出,通过对9843名销售人员分析后发现,新生代“90后”的销售胜任力显得并不乐观。对比其他年代的人,个性张扬的“90后”销售人员反而乐群性最低,也最不具社会性。刚入职场的他们,却表现得与即将退休“60后”相似,对成功的渴求非常低。http:// chiefexecutive.net/上的一篇文章指出,如果高管无法说服这些“懒惰,技术娴熟,迷恋社交媒体的臭小子”来帮助销售他们的产品和服务,他们将无法赢得今天的全球化竞争。虽然大多数“90后”销售胜任力并不乐观,但只要注意以下几点,就能让更多的90后成为销售高手。
1.重新制定薪酬方案和激励机制。
90后对好雇主的要求是,既要“薪酬福利”更要“自我价值”,对他们来说,比金钱更具吸引力的是他人的认同和赞美。老板帮助员工实现个人理想比高薪酬和升职机会更能留住人才,这其中包括了提供尝试新经历新挑战的机会,激发智慧的工作氛围、工作自主性和回报社会的机会等等。销售团队的管理者更应该是一个出色的导师,要帮助90后下属提升潜力,而不是简单要求他们服从苛刻的行为准则。
2.用手机辅助销售。
今天的销售环境发生了很大变化,移动互联网的普及让营销跨越了时间和空间的限制,90后热衷社交分享,朋友推荐、网络口碑的作用,远远大于传统广告。同时,社交媒体的影响力也远远超越人们的想像。4月6日北京798附近和颐酒店女生遇袭事件,通过微信和微博同时传播后迅速发酵,当天光微博话题的跟进就超过14亿人次,所涉及的酒店如家酒店集团的道歉声明24小时内也获得了超过6万的评论,其中大多数参与者是通过手机操作表达自己的意见和看法。老板如果能利用好手机作为销售工具,会有意想不到的收获。
3.充分利用90后的购买力。
尽管经济增长有所放缓,但人口、社会和科技发展等因素将在未来五年为中国带来2.3万亿美元的消费增量,BCG和阿里研究院最新合作报告揭示,到2020年私人消费将达到6.5万亿美元的规模,推动中国消费市场的转型,其中90后新生代消费者以及网络购物是主力。
4.给他们更多自由。
对于“90后”销售人员,企业应更加强调分权管理和自主管理;需打破组织内外部藩篱,使“90后”员工在更具弹性和灵活性的组织环境中生存发展;同时,为他们提供相对宽松的创新平台,鼓励他们自我创新销售方法,而不是照抄其他人的成功办法。
5.提供更多学习机会或学费奖励。
90后是中国有史以来学历最高的人群,学习和提升的渴望对他们很重要。企业应该建立一套完善的、适合90后销售人员的培训体系,用形式活泼、互动性强的授课方式帮助他们不断成长,或者提供各种形式的学费奖励,让您的公司成为销售精英成长的黄埔军校。付出总会有回报,这些员工会用快速成长和可喜的销售业绩,来帮助公司走向更美好的未来。
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