不是所有的企业，都能开好年终总结会

“不要再开年终总结会了！”做精品盒的李老板感叹，一张张的年终总结报告，就像一张张的负面清单，总让人心里硌得慌。为什么会这样呢？在每一个经营年度结束前后，对全年工作进行一个总结，捋一下业绩，找一下问题，明一下得失，从而扬长补短，让来年更好一些这是一件重要、也非常必要的事。但是，不是所有的企业，都能开好年终总结会。

一、年终总结会的3项副作用

思考一下，贵公司每一次的年终总结会，是否都产生了正面的影响呢？做精品盒的李老板认为，年终总结很有必要，但一定要避免产生负责影响。

第一、要避免引起“不公平感觉”。很多企业都有写年终总结报告的要求，有的部门写得好、交得及时，有的部门写得不好，反复催促才交上了。针对这种现象，很多老板不免会对写得好的年终总结进行表彰激励，至少会认为，积极写好年终报告的这种态度值得表扬。按理说，这事本来也没什么，但是很多部门自家看自家，都是觉得自己这一年干得不错的，或者说多少缺一点自知之明，结果因为年终总结搞得不好被诟病，难免产生一种不公平的感觉，做得好，不好说得好啊。

第二，要避免“学习不务实”。年终总结会，也是一场部门争“宠”会，大家，争得“好表现”，赢得“好评价”。语文式的年终总结，其实是让每个部门“扬长藏短”，因此语文式的年终总结报告，其实就是一份“忽悠方案”。几乎每一次的年终总结会，各部门都会想着如何去学习别人的套路，从而让下一年的自己学会“忽悠”或更会“忽悠”，并通过“忽悠”获得更多支持和重视。

第三，要避免“会后不作为”。很多企业年终总结会后，大多数人会认为，既然年终总结都已经写了，那么各项工作也就该告一段落了。于是，紧绷的神筋松弛了，工作上清闲起来，上班随随便便，做事懒懒散散。年终总结会前，大家努力拼业绩，怕业绩不好挨批评，年终总结会后，就是公司最大的周末。当然，也不排除会有一些人因为感觉不公平而消极应对。

二、年终总结会的常规套路

很多企业的年终总结，都是采用语文式，大家自由式发挥，满满都是套路。

1、你所看到的都是员工想让你看到的。

很多企业的年终总结，都是巧妙的设计出来的。那他们是怎么去巧妙设计的？首先，开篇谈背景。谈在这样的艰难的年景之下，我们很不容易，但是我们也无所惧，我们不忘初心，砥砺前行，漂亮的场面话。第二，入题谈业绩。为什么接下来要展开谈业绩呢？所有的人都知道的一个原理，如果我们说干了多少事，老板一定是不感兴趣的，所以一定要说完成了多少业绩。如果没有业绩的话，才可以说我们下了多少功夫，产生了多大一个影响。别说影响，实在是影子也没有，那我们没功劳也可以谈苦劳。第三，巧妙谈不足。如何谈不足？老板不喜欢只摆功劳、不找问题的员工，老板认为知不足而奋进，才有利于保持正确的思想认识和积极进取的精神状态，才有利于激发工作激情。对于这些，很多员工心里都是有谱的，即不谈不足老板会不爽，但真谈不足老板会降低对你的认同度，所以既要谈又不能真谈、大谈，因此就要巧妙地谈，让老板看到你谈了不足，看到你在做深刻的自我检讨，让老板看到你知耻而后勇，知不足而奋进。第四，结尾做升华。要从老板的角度去展望公司的未来，通过对公司美好未来的展望，来激发自己以及同事的激情，你看这一个角度又选得多么的好。所以说，很多时候老板想看到的年终总结，都是巧妙地设计出来的。

2、你会被你所看到的内容，牵着鼻子走。

心理学家曾举过一个案例，说是一个新手学自行车的时候，如果对面来了车，或者是路中间有什么障碍物，让骑手受到影响，往往是骑手盯着什么就会撞着什么。营销专家也有一句话，竞争的本质在于盯住顾客，不在于盯住对手，锁定对手就等于被对手的思维锁定。员工为了在老板面前表现，往往年终总结会做得既体面又煽情，但里面的事都是员工想让你看到的，掏心置腹的话，直戳心窝子的话，很容易感动老板。尤其是一些喜欢去猜员工的心思的老板。当你去猜员工的心思的时候，员工也一定会感觉到，从而做出相应的行动来影响你。当你被不同员工的表象迷惑时，你就会失去了对所有员工的一个客观的判断。如何才能不被员工牵着鼻子走呢？

三、如何开好年终总结会

如何开好年终总结会？要避免三个负面影响，要预防精心设计，要不被员工牵着鼻子走：首先，不要再搞语文式年终总结报告。语文式年终报告，说白了就是你让员写作文，有些企业更是认为，年终总结就是要走心，就是要开一个激励的会议，越是报告写得好的人，越是容易获得加分，所以年终总结不开还好，年终总结一开，负责影响滚滚来。其次，老板心里面先要有一杆秤。你知道你要的是什么，然后你才可以去称量员工，如果你心里面什么都没有，那员工说什么就是什么，你不受影响才怪。比如你要去看哪一个部门，你觉得应该看什么项目，针对各个项目要看什么内容，它的评价标准应该是什么，然后与实际而形成对照。说到这里，你就会发现，针对每一个部门、每一个员工的年终总结，你其实想看的就是一张表格。

好的年终总结，就是要看一张张的表格。好的总结出好的计划，好的计划决定下一年的走向。数据字年终总结正被一些企业悄然重视起来，通过ERP系统BI报表、聚合大屏，所有的内容都已经客观存在，员工要做的，就是通过对数据的洞察，提供自己的提升方案，然后大家集思广益，理出下一年的正确思路，从而实现一年更比一年好。