作者丨毅冰
来源丨毅冰米课
外贸人离职后,之前的客户还应不应该争取?又该如何有分寸地争取?
一起来看看今天这位同学的情况。
01
学员提问
冰哥,我因为离职郁闷了快两个月,因为原公司随意改变游戏规则,加上离职后公司不付提成所以心情很差,直到今天才平复。
现在我想自己单干,之前的客户大多数是服装行业的,客户都很优质都是知名品牌。
我现在有一些五金的产品在做,以前客户也有一部分是五金方面的产品。
其中有一个英国客户基本上把她所有的项目都给我做,而且也不要验厂,付款方式也很好,交情也最好,所以我觉得这个客户的机会最大。
不过之前都是EMAIL和电话联系,没有私人联系方式,我要现在开始联络她吗?但我也不知道如何去开始第一封邮件,要怎么去说呢?
02
我的看法
我建议你先想清楚,究竟如何定位自己。当然,也要考虑一下,跟你的供应商甚至合作方,是如何相处的关系。
比如说,如果你是工厂的合伙人,那你的合作工厂,会不会主动抢你客户,是不是够诚信,你有没有把握?
又或者你定位是贸易公司,那你是否对客人跟你的交情也有足够信心,觉得客人不会让你带他去工厂,不会跳过你跟工厂直接合作?
这些东西,都是你要事先想清楚的。在你没有完善的方案之前,在一切落定之前,我不建议你贸然从客人那里接新订单。
你要明白,你重新联系,因为过去的良好合作和信任,客人随便下个订单给你,肯定是没问题的。
但是你是否有足够的把握,第一单可以完全handle好,可以掌握局面,可以完美出货,从而争取后续的合作?
如果你的工厂出点问题,第一单搞砸了,或许你就会彻底失去机会。
客人也许会觉得,之前并不是你能力强,而是你公司好,你一旦离开公司,看,订单立刻出问题。
所以你还没有足够把握的时候,这些资源不如不碰,等待更好的时机出现。
当然,不碰,并不代表完全不联系客人。
客人这边,还是要第一时间联系,告知你离职的情况,也简单谈一下未来的打算。
然后告诉客人,你很快会告知他你最新的情况,希望有机会可以继续合作。
当然,也要拍拍马屁,打打情感牌,比如:
“感谢他过去一直以来对你的帮助啊,从他身上学到很多的东西啊,你有今天,不少事情是从他这里学来的,你才有今天的专业……”
这些不用我教你了吧,你应该都知道怎么说。
为什么要第一时间联系,我也担心时间一长,你不知道你离职后,老板会不会去客人那里抹黑你。
所以一定要快,必须先跟客人接触上,让客人知道目前你离开的情况和原因,这样老板后续如果再去主动联系客人抹黑你,客人心里就不会先入为主。
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