小狗电器：“免费”能带来盈利
一位消费者家里的CD机坏了，拨打了售后服务电话，被告知需将电器送往一处维修点。该消费者查了地图后发现，维修点不仅交通不便，还很隐蔽，于是维修一事就此搁浅。 “小家电配件难、售后难是 […]
阅读全文 “消失”的组织，崛起的个体
管理学大师德鲁克在《巨变时代的管理》一书中曾经这样描述雇员社会的状况：“20世纪50年代，在大型组织中工作的雇员成为每一个发达国家的主要风景线，如在工厂工作的蓝领工人和管理者;在庞大的 […]
阅读全文 产品叫好不叫座？学学“前景理论”
一款革 命性的产品却得不到客户的青睐，这是很多公司遇到的难题。微软的Vista操作系统、苹果牛顿PDA、摩托罗拉铱星系统……如果需要，这个名单还可以无限地列下去。 […]
阅读全文 消费者愿意为“简化体验”付更多的钱
由于某个品牌提供更简化的体验和沟通而推荐该品牌的消费者百分比为69%，最终愿意为更简化的体验付费的消费者则有63%。 随着物质文明的进步，当前的消费者对于商品有了无限的选择，企业也越来越难以轻 […]
阅读全文 客户收到样品要退单，怎么办？
在年前的环球资源“智胜未来”出口系列论坛上，各路供应商纷纷开启头脑风暴，思路大开专治各种外贸疑难杂症，其中有一个问题小编特别想跟大家分享一下。一起来看看，万一哪天就碰到了呢。 […]
阅读全文 戴尔：打造“无边忌”场景式营销
陆旻轩，戴尔大中华区市场部总监 营销者说 戴尔立体布局的PC销售模式为场景式营销提供了机会：即从消费者和品牌互动的场景出发，提供内容和服务而非简单品牌告知。戴尔用5%的预算持续进行的场景式 […]
阅读全文 P2P的十三条生存路径
中国银监会正式公布《网络借贷（P2P）信息中介管理办法（征求意见稿）》，明确了各部门监管职责、平台经营范围、披露义务与禁止事项等，新监管细则将对保障投资者资金安全、促进平台合法合规经营产生积极作用 […]
阅读全文 苏宁之变，O2O转型收获季来临
过去几年中，大家都在讨论传统零售业进入寒冬期的遭遇，悲观情绪弥漫。在2015年末的复旦管院蓝墨水新年论坛上，苏宁云商集团副董事长孙为民提出了不同的见解，他认为，寒冬是个假设前提，市场还是好的，区别 […]
阅读全文